油品行銷事業部
為因應油品市場自由化及公司民營化之雙重挑戰，油品行銷事業部於八十八年八月一日成立，以區域別為主兼顧通路別及業務別的架構規劃，建立顧客導向與流程導向的組織。
力求確保市場、降低成本、多角化經營以追求成長，增加利潤及提高績效。本事業部近年來除以企業化經營來改變體質外，並隨著網際網路發展與知識經濟時代的來臨，開創電子商務以增加利潤、鞏固市場與追求成長經營之目標，以期達成本公司之願景：「自由化、民營化後能夠永續經營，脫胎換骨，成為安全、乾淨、具競爭力之國際能源公司」。
並在此願景下全力達成本事業部三項目標：
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尊重客戶，提供優質的產品及滿意的服務。
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重視環保，成為油品行銷市場的領導品牌。
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永續經營，提供員工創造價值的作業環境。
基隆營業處
壹、組織系統
本處前身為基隆儲營所，成立於民國35年08月01日，由於營運量之快速成長，於民國75年07月01日改制，升格為基隆營業處。民國88年08月01日與台灣營業總處改制為油品行銷事業部同時，更名為基隆儲運處，105年01月01日正式更名為基隆營業處。
本處依業務性質下設六個組、五個業務服務中心、二座供油服務中心及稽核與政風單位，並輔導加盟加油站。現有編制員額二百七十七人，另有油庫保全、勞務發包、工讀生等，共計總人數七百餘人，執行本儲運處各項營銷策略。
貳、營運概況
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儲運業務：本處有二座供油服務中心，基隆供油中心儲油種類含高級柴油、低硫鍋爐油、低硫燃料油等，另負責油駁國際海運加油業務，提供國際海運燃油之加油服務。石門供油中心 (含八堵庫區) 儲油種類為95、92、98無鉛汽油及超級柴油等，主要供應北部地區市場需要。
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行銷業務：直銷服務中心櫃台主要服務基隆市及新北市部分區之客戶，負責車隊卡、捷利卡、油摺、現賒銷提單等銷售業務。零售服務中心管理之廿一座加油站、三座漁港站，則直接對一般民眾提供加油、加氣、與漁船油販售之服務。
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服務品質提昇：
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通過ISO9001國際標準品質認證工作，品質政策「品質第一、顧客滿意、永續經營」。
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通過ISO14001國際環境管理認證工作，環境政策「符合法規、汙染防治、全員參與、持續改善」，認真落實工安衛生責任區制度及認養制度，以維護人員設備安全，提昇公司形象。
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積極走動管理，達全年度「零災害」目標。
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加油站精緻服務品質，軟硬體兼顧提昇，加油員熱忱有禮提供快速加油、加氣服務。
台北營業處
壹、組織系統
本處成立於民國49年10月24 日，早年名稱為「中國石油股份有限公司營業處台北供應站」；民國53年3月1日改制為「台北儲營所」，民國71年4月16日復改制為「台北營業處」。民國88年8月1日配合組織調整，改制為「油品行銷事業部台北營業處」。
本處設處長一人，業務副處長、儲運副處長二人；行政、會計、工務、工安衛生、人力資源、資訊六個組；直銷、零售、加盟三個服務中心；政風、稽核二個部門及八十座直營加油 (氣) 站、輔導一百四十座加盟加油站等。
貳、營運概況
依本處營運需要、業務性質等機能訂定工作職掌，執行各項石油製品之輸儲、發油及銷售推廣；營業轄區涵括台北市及新北市地區，負責供應大台北地區汽油、柴油、燃料油、潤滑油脂、石油化學品之供售與服務，並指導客戶用油用氣之技術服務。
桃園營業處
壹、組織系統
本處前身為台北儲營所桃園營業站，於民國六十六年一月合併新竹儲營所中壢營業站後改稱為「桃園儲營所」，嗣後為配合市場需要，於民國七十五年再改制為「桃園營業處」，民國八十八年八月一日組織調整，與新竹營業處及苗栗營業處加油站部份改制為「桃竹苗營業處」。復於民國一百零五年七月一日自「桃竹苗營業處」獨立為「桃園營業處」，所轄區域為桃園直轄市涵蓋行政範圍。
本處設處長一人負責各項業務之決策及督導、另設業務及儲運副處長二人，協助及代理處長，處長室設有稽核部門，辦公室設有人資、行政、政風、會計、資訊、工業安全衛生、工務等組級幕僚單位，現場設有桃園運輸中心，桃園零售中心，桃園直銷中心，桃園、中壢加盟中心，機場航油中心及汽車自營加油站等單位。配合本處營運之需要，依各機能訂定工作職掌，賦予在作業上的職責，據此來推動有關工作。
貳、營運概況
本處為台灣中油股份有限公司油品行銷事業部之運輸及銷售單位，主要業務為汽油、柴油、燃料油之運輸及銷售。營業區域包括桃園市行政轄區及桃園國際機場加油業務，運輸中心運送範圍北自新北市南至新竹縣。
行銷業務：
•零售業務：設有桃園零售服務中心，負責轄區內汽車加油站油料銷售的管理工作。
•直銷業務：設有桃園、中壢加盟兼辦直銷等直銷服務中心，負責轄區內用油大客戶油料銷售、用油服務及推廣業務。
•加盟業務：設有桃園、中壢等加盟服務中心，負責轄區內加盟站銷售及輔導業務。
•運輸業務：本處設有桃園運輸中心，作為供應轄區內及新北市、新竹縣部分加油站所需油料，達成適時、適量、適質的加油站散裝油品運補業務。
•服務品質提昇：透過ISO9001國際標準品質認證工作，積極作好“通路經營”、“輸運服務”及“工安環保，以有效達成
(一) 安全、品質、服務，
(二) 工安百分百、工安零災害，
(三) 整潔、明亮、安全之目標。
竹苗營業處
壹、組織系統
本處成立於民國三十六年六月，早年稱為「苗栗供應站」嗣後為配合市場需要，於民國四十二年二月由苗栗遷至新竹，改稱為「新竹供應站」，於民國五十三年一月改制為「新竹儲營所」，民國七十一年四月再改制為「新竹營業處」 ， 民國八十八年八月一日組織調整合併桃園營業處，新竹營業處及苗栗營業處加油站部份改制為「桃竹苗營業處」，民國一百零五年七月一日組織調整，桃園營業處成立，新竹、苗栗地區改制為「竹苗營業處」。
本處設處長一人負責各項業務之決策及督導，另設業務及儲運副處長各一人協理處長。處長室設有稽核部門，辦公室設有人資、行政、政風、會計、資訊、工業安全衛生、工務等組級幕僚單位；現場設有新竹供油中心、新竹、苗栗零售中心、新竹直銷中心、新竹、苗栗加盟中心及自營汽車加油站等單位。配合本處營運之需要，依各部門機能訂定工作職掌，賦予在作業上的職責，據此來推動有關工作。
貳、營運概況
本處為台灣中油股份有限公司油品行銷事業部之儲存、運輸及銷售單位，營業區域包括新竹市、新竹縣及苗栗縣等鄉鎮市。主要業務為汽油、柴油、燃料油之儲存、運輸及銷售。
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行銷業務：
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零售業務：設有新竹、苗栗等零售服務中心，負責轄區內汽車加油站油料銷售之管理工作。
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直銷業務：設有新竹直銷服務中心，負責轄區內用油大客戶之油料銷售、用油服務及推廣業務。
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加盟業務：設有新竹、苗栗等加盟服務中心，負責轄區內加盟加油站之銷售及輔導業務。
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儲運業務：設有新竹供油服務中心，作為輸儲並充份供應轄區內及台北市、新北市所需油料，達成適時、適量、適質之加油站散裝油品輸儲及運補業務。
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服務品質提昇：透過ISO9001國際標準品質認證工作，積極作好“通路經營”、“輸儲服務”及“工安環保”，以有效達成 (一) 安全、品質、服務，(二) 工安百分百、工安零災害，(三) 整潔、明亮、安全之目標。
台中營業處
壹、組織系統
石油是社會繁榮的原動力，是現階段最重要的能源，有如血液，供給身體各器官所需養份。台灣中油公司台中營業處就是那顆樞控中部地區血液的心臟，在其正常的運作下源源不斷地供應中部地區各行各業所需能源。近年來經濟成長快速，生活品質提升，各項建設不斷地投入，我們更加要瞭解，中油公司台中營業處，它是顆如何運作的心臟。
本處營業轄區包括台中市、彰化縣、南投縣以及苗栗縣卓蘭鎮，輻員遼闊，環境特殊，人文薈萃，服務層面相當廣大。台中營業處早年稱為“台中供應站”，成立於民國三十六年六月，當時僅有台中及柳川兩座加油站，並接收日本人所經營之“台灣石油販賣株式會社烏日油槽所”成立烏日油庫。民國四十六年，奉命改制為“台中儲營所”；七十一年四月復改制為“台中營業處”，並於七十七年實施油氣合併經營擴大服務層面。八十八年八月一日改制行銷事業部台中營業處。
本處隸屬於台灣中油公司油品行銷事業部，設處長一人，副處長二人。下設幕僚單位分組辦事，直線單位則有直銷、供油、零售、加盟等服務中心，負責各項批售、推廣、輸儲、加油站等業務。
貳、營運概況
直銷業務分成批售與推廣兩部份，批售部份主要為辦理各類油品銷售及經銷商之管理，並辦理進口及國際海運出口油品之報關等相關業務；推廣部份則為用戶提供產品服務，解決客戶用油技術疑難，並協助廠商核算用量，使其有效運用，進而節省成本。另外油氣市場之調查，及各類油品之推廣亦是各服務中心重點作業。
分銷是一般民眾接觸最多也是瞭解最多的加油站業務。本處轄區遼闊，現有自營汽車加油站108座 (含承租加油站10座)，分佈在中部三縣市各重要交通要道及城鎮中心。另有漁船加油站 (1座)，設於梧棲漁港，內專供漁船用油料。為節省民眾加油時間，紓解加油壓力，自民國七十六年七月政府開放加油站民營，設站如雨後春筍般；轄區內已有三百多座民營加油站。在公平競爭的原則下，加強服務品質，推出苗圃站環車服務，一方面提昇公司形象，更落實服務的誠懇，達到中油熱誠有禮的企業文化。
本處為輸儲並充份供應轄區內所需油料，轄區內有王田、台中暨台中港等供油中心。王田供油中心位於台中市大肚山麓，主要業務為汽、柴油之儲發工作，供應中部三縣市各公民營加油站之油料。台中供油中心配合台中港而建，以儲發燃料油船用燃油、柴油及國際船舶加油為主，是中部地區海陸運輸中心。台中港供油中心位於台中港西三、四號碼頭，以卸收油輪，並轉輸油料至王田、新竹供油中心及供應台中火力發電廠發電用燃料油。
利用電腦提高生產力，已成為企業求進步，求效率必然之趨勢。本處因應業務成長，在爭取績效，提高品質的目標下，不斷加速作業電腦化，目前本處的應用系統分為經營、行銷、儲運、財會、資財、人薪、行政及專業管理等八大體系。在各部門作業電腦化的網路架構下，電腦已不只是計算工具，它還是資料庫、知識館，更是通訊的管道，並與事業部及各營業處網路結合，達到〝強化經營，應用升級〞的目標。
由於本公司產品具有易燃性，所以消防滅火訓練及逃生常識講習為本公司經常排訂訓練的重點，訓練對象非僅針對新進人員、加油站工讀生及勞務人員，對現職人員亦定期加以再訓練，以確保本處人員及客戶生命財產，得到更大的保障。
為提高工作效率，鼓舞工作士氣，除了致力改善工作環境外，本處特別注重同仁的福利措施，除有關同仁員眷及退休人員婚喪喜慶住院之協辦慰問外，並辦理勞工教育育樂活動，舉辦健行、旅遊，使員工們工作在一起、學習在一起、歡樂在一起，彼此增進情誼，提昇活力，使同仁更認同台中處這個大家庭。
另一方面在世界各國極力呼籲拯救地球，保護環境的聲浪下，本處積極響應，推行零災害運動，落實污染防治計劃及植樹活動。更供應高品質無鉛汽油，以示我們對環境保護的心力，並顯現本公司高瞻遠囑的眼光。
中油公司一向秉持為民服務的理念，以前瞻性的做法與計畫，不斷尋求改進方法，簡化作業流程，加強員工專業知識與技能，並以熱誠有禮的態度，為民服務，建立國營事業新形象，本處今後當不斷研究發展、革新、力求精進，祈能為社會大眾盡最大心力，做最大貢獻。
嘉義營業處
壹、組織系統
本處組織調整成立於105年9月1日，營業轄區：北起濁水溪，南迄台南市新營區，東臨中央及阿里山山脈，西迄澎湖離島。行政區計含有嘉義縣市、雲林縣、台南市部分轄區及澎湖縣 。轄區設有供油中心二座，加油站部分有自營汽車加油站、漁船加油站、民間合作經營汽車加油站及加盟加油站等四部分。
貳、品質與環保政策
ISO9002品質政策：品質第一、熱誠有禮、服務至上、樂業愛群、貢獻最大、顧客滿意。
ISO14001環境政策：符合法規、污染預防、全員參與、持續改善。
TOSHMS 安全衛生政策：安全紀律、風險管理、檢查落實、系統運作、健康促進、持續改善、責任照顧、永續發展。
ISO 27001 資訊安全政策：安全紀律、風險管理、檢查落實、系統運作、健康促進、持續改善、責任照顧、永續發展。
參、營運概況
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銷售業務：直銷：設有嘉義、雲林及馬公等直銷服務中心，負責散裝油料、包裝油品及液化石油氣之銷售業務。零售：設有嘉義、雲林及湖西等零售服務中心，轄區內自營加油站銷售各種汽、柴油、潤滑油脂及其它油外服務。加盟：有嘉義及馬公等加盟服務中心，輔導加盟加油站銷售各種汽、 柴油、潤滑油脂及其它油外服務。
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儲運業務：設有民雄供油中心、湖西行銷中心，供應本處轄區汽、柴、燃料油。
肆、未來展望
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繼續推動本處ISO9002、ISO14001及TOSHMS及ISO27001認可登錄，以提昇油品競爭力，做好環境保護工作，提高公司企業形象。
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確實執行營運設施維修工作，貫徹本公司工安政策。
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拓展行銷通路，提昇本公司產品市場佔有率。
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繼續辦理加油站帳務電腦化、自動化及付款多元化 (3S)。
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加油站多角化經營。
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辦理儲運設備自動化。
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擴大與民營加油站連盟合作，共展商機，互蒙其利。
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執行降低成本與工作簡化，落實責任中心制度，提昇公司競爭力。
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推廣電腦教育訓練，因應資訊化業務需求。
台南營業處
壹、組織系統
本處成立於民國37年10月1日，早年名稱為「中國石油股份有限公司台灣營業所台南供應站」，53年3月改制為「台南儲營所」，71年4月復改制為「台南營業處」，88年8月配合公司組織調整，與嘉義營業處、馬公營業處合併為「嘉南營業處」，處本部設置於嘉義，105年7月1日自嘉南營業處獨立為「台南營業處」。
本處隸屬於本公司油品行銷事業部，設處長一人，綜理本處各項業務，另設業務及儲運副處長各一人，協助處長綜理業務，處長室設有稽核部門，管總部門設有人資、行政、政風、會計、資訊、工業安全衛生、工務等組級幕僚單位，通路系統設有台南零售中心，台南直銷中心及台南加盟中心，儲運系統設有豐德供油中心及台南供油中心。
本處轄區涵蓋台南市大部分行政區(鹽水、新營、後壁、柳營、白河、東山除外)及高雄市甲仙、阿蓮、湖內、茄萣、路竹等5區。轄區內共有自營加油站76站、加盟站145站，合計221站。
貳、營運概況
直銷：台南直銷服務中心，負責企業客戶散裝油料、包裝油品之銷售業務。
零售：台南零售服務中心，轄區內自營加油站銷售各種汽、柴油、潤滑油脂及其它油外服務。
加盟：台南加盟服務中心，輔導民營加油站銷售各種汽、柴油、潤滑油脂及其它油外服務。
儲運：設有台南及豐德供油服務中心，供應本處轄區汽、柴、燃料油等。
高雄營業處
壹、組織系統
高雄營業處隸屬於本公司油品行銷事業部。其轄區涵蓋高雄市及屏東縣二個縣市，幅員廣大。目前轄區內共有：汽車加油站97座，漁船加油站9座，加盟站237座。
貳、品質政策
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品質嚴謹-利用監督及量測，監控產品及服務的質與量符合一切規範。
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顧客滿意-提供顧客合格產品，優質的服務，以滿足顧客需求與期望。
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持續改善-在品質系統運作過程中，所發現的一切缺失，藉由矯正及預防措施，不斷改進，提昇服務及品質水準。
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永續經營-基於「顧客為重」的理念，提供合格產品，提昇服務水準，持續改善，以暢通公司產品銷路，達成營運目標，公司得以維持及成長。
參、營運概況
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銷售業務：
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直銷：設有高雄、橋頭、屏東等直銷服務中心，負責散裝油料、包裝油品銷售業務。
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零售：設有高雄、岡山、屏東等零售服務中心，轄區內自營加油站銷售各種汽、柴油、潤滑油脂及其它油外服務。
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加盟：設有高雄、岡山、屏東等加盟服務中心，輔導民營加油站銷售各種汽、柴油、潤滑油脂及其它油外服務。
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儲運業務：橋頭供油服務中心，供應本處轄區汽、柴、燃料油、溶劑油等。
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油槽容量5000KL設有29座共145,000儲油量 (公秉)，500KL設有5座共2,500儲油量 (公秉)，合計34座共147,500儲油量 (公秉)
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汽車灌裝設備：灌裝島：33座 (66灌口)；灌裝油料：汽油、高柴、低硫燃料油、溶劑等14種油品
東區營業處
壹、組織系統
本處成立於民國48年9月，早年稱為「花蓮供應站」，民國53年6月改制為「花蓮儲營所」，民國77年改制為「花蓮營業處」，復於88年8月1日配合公司組織調整，將羅東、花蓮、台東等三營業處合併為東區營業處，處本部設於花蓮。本處員額計有375人：計有派用人員47人，評價、雇用人員共計328 人。
貳、營運概況
本處橫跨台灣東部地區，行政區域包含宜蘭縣、花蓮縣、台東縣等三縣，幅員遼闊，環境特殊。轄區計有油庫三座，自營加油站57座，漁船加油站8座，加盟加油站96座。
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銷售業務：
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直銷業務：本處設有宜蘭、花蓮、台東等直銷服務中心，負責轄區內用油大客戶油料銷售、用油服務及推廣業務，並辦理加盟加油站的銷售及輔導業務。
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零售業務：設有宜蘭、花蓮、台東等零售服務中心，負責轄區內自營加油站油料銷售的管理工作。
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儲運業務：本處設有蘇澳、花蓮供油服務中心及台東運輸中心，供應轄區內汽油、柴油、燃料油、溶劑油、柏油及潤滑油脂等。